Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

NanaFacil (en adelante "nosotros" o "NanaFacil") es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con su privacidad puede contactarnos en contacto@nanafacil.cl.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos según el tipo de usuario:

• Familias / clientes: nombre, correo electrónico, teléfono, comuna, descripción de lo que necesitan y preferencias de servicio.
• Asesoras del hogar (postulantes): nombre, RUT, fecha de nacimiento, teléfono, correo, fotografía, experiencia laboral, documentos de identificación y referencias.
• Visitantes del sitio: datos de navegación anónimos (páginas visitadas, tiempo de sesión) mediante cookies propias.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para:

• Conectar familias con asesoras del hogar que se ajusten a sus necesidades.
• Gestionar inscripciones, solicitudes y procesos de selección.
• Comunicarnos con usted para dar seguimiento a su solicitud.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia en el sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Base legal

El tratamiento de sus datos se realiza con su consentimiento expreso (al completar y enviar nuestros formularios) y en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.096 que eleva a rango constitucional la protección de datos personales en Chile.

5. Cookies

Usamos cookies propias de sesión y funcionales para garantizar el correcto funcionamiento del sitio. No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios. Puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales a través del banner que aparece en su primera visita.

6. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros. Solo los compartimos en los siguientes casos:

• Con las familias y asesoras del hogar involucradas directamente en un proceso de selección.
• Con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio (hosting, correo electrónico), bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
• Cuando sea exigido por la ley o autoridad competente.

7. Plazo de conservación

Conservamos sus datos mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados, o mientras usted mantenga una relación con NanaFacil. Tras ese período, los datos son eliminados de forma segura.

8. Sus derechos

Conforme a la Ley 19.628, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a contacto@nanafacil.cl indicando su nombre completo y la acción que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso a los datos está restringido al personal estrictamente necesario.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Le notificaremos los cambios relevantes publicando la nueva versión en esta página y actualizando la fecha de la última modificación.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, contáctenos en: contacto@nanafacil.cl